Yardım
Garanti
Tüm Moventy ürünlerinde 2 yıl üretim hatası garantisi. Kapsam ve başvuru süreci.
Kapsam
Hangi durumlarda garanti geçerlidir?
Garanti süresi: Tüketim malları için 2 yıl (6502 sayılı Tüketici Kanunu mad. 56).
Garanti kapsamına girer
- Üretim hatası kaynaklı kumaş yırtılması, dikiş açılması, renk solması
- Aksesuar / fermuar / tokaların erken arızalanması
- Beklenenin altında dayanıklılık (normal kullanım koşullarında)
Garanti kapsamına GİRMEZ
- Yanlış yıkama / kullanım sonucu hasar (etiketteki yıkama talimatlarına aykırı)
- Çamaşır suyu, ütü ile yapılan hasar
- Aşınma, çekme (normal kullanım sonucu beklenen yıpranma)
- Kullanıcı kaynaklı kesik, lekelenme, leke çıkarmaya çalışmak sonucu zarar
Garanti kapsamına giren bir durumda stok varsa aynı ürün ile değişim, yoksa ücret iadesi yapılır. Onarım uygun olduğu durumlarda kullanıcı tercihi sorulur.
Başvuru
Garanti talebi nasıl başlatılır?
Garanti talebi
Ürününüz için garanti talebi mi açacaksınız?
İletişim formumuz üzerinden ürün fotoğraflarıyla birlikte talebinizi iletin.
İletişime geç